Indispensabile per chi deve, o vuole, conoscere le basi della comunicazione Un libro fondamentale per chi si occupa professionalmente di comunicazione, dagli insegnanti ai marketing manager, dagli avvocati ai politici, ai preti, La sua lettura, almeno di alcuni capitoli, dovrebbe essere raccomandata anche a tutti gli studenti della scuola media superiore: forse che un medico o una parrucchiera, un commerciante o una scienziata, possono fare a meno di comunicare? Se fossi un giudice ne imporrei la conoscenza a tutte le coppie che chiedono la separazione perche’ molti matrimoni non si dissolverebbero se solo i coniugi comprendessero certi aspetti della comunicazione (es. Dell’impossibile di non-comunicare; dei due livelli della comunicazione, di relazione e di contenuto; della punteggiatura; delle relazioni complementari e simmetriche; ) Un libro, quindi, utile per tutti, non solo per i destinatari originali (psichiatri e psicologi), da leggere e, ogni tanto, riprendere in mano per aiutarci a vivere al meglio nella societa’ •.

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